处理邮件的规则：
- 迅速回复，回应可以很简短，回头处理意味着重读邮件，更浪费时间
- 每个字都很重要，干净简洁
- 经常清理收件箱：尽可能一次处理完，不能立马回复的集中时间处理并在当天清空
- 先处理后到的邮件，有的时候先前的问题可能已经被解决了
- 将有用信息转发给相关人员
- 回复邮件的时候，去掉不相关的收件人
- 不要用电邮发火
- 需要跟进的邮件，抄送给自己，届时需要查看进度的时候可以将原邮件再发送一遍，并加上类似“这件事情做的怎么样？”的内容；
- 转发给自己，加上相关标签、可能用到的搜索词条（描述性关键词），帮助未来的自己搜索